Aklınıza takılan tüm soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Başka bir sorunuz olması durumunda 7/24 aktif olan WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Satın alma işleminin ardından ekibimiz, ilgili kulübün resmi Passolig bilet yönetim sistemine giriş yapar. Bildirmiş olduğunuz T.C. Kimlik Numarası ve Passolig hesabınız üzerinden kombine biletinizin e-bilet transferini yasal yollardan tamamlar. İşlem tamamlandığında biletiniz anında kendi Passolig mobil uygulamanızda görünür.
Ödemeniz onaylandıktan sonra transfer işlemleri hemen başlatılır. Genellikle 15 ile 45 dakika içerisinde e-biletiniz hesabınıza aktarılmış olur. Yoğun derbi günlerinde veya sistem yoğunluklarında bu süre maksimum 2 saati bulabilmektedir.
Evet, Türkiye Süper Lig ve kupa maçlarında stadyuma giriş yapabilmek ve bilet transferi alabilmek için aktif bir Passolig hesabınızın ve geçerli bir kulüp logolu (veya tarafsız) kartınızın bulunması yasal zorunluluktur.
Platformumuzda satışa sunulan tüm kombineler yasal ve kulüp kurallarına uygun biletlerdir. Biletiniz adınıza transfer edildikten sonra tek yetkili siz olursunuz ve biletin kulüp tarafından iptal edilmesi veya başkasına aktarılması kesinlikle mümkün değildir. İşlemlerimiz %100 Pera güvencesindedir.
Evet, satın alma modalımız üzerinden Master ve Visa logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla güvenli 3D Secure ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 3, 6 veya 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Bilet transferiniz yapıldıktan sonra fiziki kart taşımanıza gerek yoktur. Akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz Passo uygulamasındaki QR kod ile veya varsa fiziki Passolig kartınızı stadyum turnikelerine okutarak doğrudan giriş yapabilirsiniz.
